Fragen & Antworten ansehen
Welche Serviceleistungen bietet das Kundencenter am Andreas-Hofer-Platz?
In unserem Kundeninformationscenter am Andreas-Hofer-Platz 15 stehen Ihnen unsere MitarbeiterInnen Montag, Dienstag, Mittwoch und Freitag von 7.30 Uhr - 15.00 Uhr und am Donnerstag von 7.30 Uhr bis 18.00 Uhr für alle Fragen rund um Strom, Gas und Fernwärme zur Verfügung.
Wie erfahre ich, wann es bei der GRAZ AG eine interessante Veranstaltung gibt?
Am besten über unsere Homepage. Auf der Einstiegsseite sowie unter "Aktuelles/News" informieren wir laufend über aktuelle Veranstaltungen und sonstige Neuigkeiten.
Wohin wende ich mich bei Unklarheiten?
Für jegliche Fragen stehen Ihnen unsere MitarbeiterInnen unter der Hotline T: +43 316 887-0 täglich von 0 bis 24 Uhr zur Verfügung.
Welche Informationen brauche ich für eine Ummeldung?
Wichtig sind: die neue Wohnungsadresse, Zählernummer(n), Zählerstand(-stände) per Schlüsselübergabe, Lichtbildausweis.
Was mache ich, wenn bei der Homepage etwas nicht funktioniert – sich z.B. die Zählerstandsbekanntgabe nicht durchführen lässt?
Dann übermitteln Sie Ihre Daten bitte einfach an die beim Formular angegebene Kontaktadresse oder an die allgemeine E-Mail-Adresse der GRAZ AG - Stadtwerke für kommunale Dienste: office@grazag.at . Wir leiten Ihre Daten dann schnellstmöglich weiter.